दुर्ग। बीमा कंपनियों द्वारा वैध दावों के निपटारे में की जाने वाली मनमानी और कटौती पर राज्य उपभोक्ता आयोग ने एक अहम निर्णय सुनाया है। आयोग ने ओरिएंटल इंश्योरेंस कंपनी की अपील को निराधार मानते हुए खारिज कर दिया। साथ ही, उपभोक्ता किशोर सारटेक्स एंड राइस मिल की काउंटर अपील स्वीकार करते हुए बीमा कंपनी को 43 लाख 30 हजार 423 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया है। आयोग ने यह भी निर्देश दिया है कि इस राशि पर 11 मार्च 2024 से आठ प्रतिशत वार्षिक ब्याज भी देय होगा।
बिना ठोस आधार के घटाया गया दावा
प्रकरण के अनुसार, दुर्ग ब्लॉक के समोदा स्थित किशोर सारटेक्स एंड राइस मिल ने अपनी इकाई में स्थापित बूलर कंपनी की कलर सॉर्टर मशीन का बीमा ओरिएंटल इंश्योरेंस कंपनी से कराया था। एक अक्टूबर 2023 को मशीन में अचानक खराबी आने पर मिल प्रबंधन ने इसकी सूचना बीमा कंपनी को दी थी। कंपनी द्वारा नियुक्त सर्वेयर ने मौके का निरीक्षण किया, लेकिन इसके बाद बिना किसी ठोस आधार के उपभोक्ता के 45 लाख 58 हजार 340 रुपये के वास्तविक दावे को घटाकर केवल 20 लाख 55 हजार रुपये कर दिया गया।
